Vip bonus och vad som hände med lojalitetsprogrammen

En vip bonus är ett av få begrepp i spelbranschen som betydde en sak före 2019 och något helt annat efteråt. Tanken bakom den är gammal och hämtad från kasinogolvet: den som spelar ofta och för stora belopp får bättre villkor än andra. En enda paragraf i spellagen vände upp och ner på den logiken i Sverige, och resultatet är en marknad där lojalitet belönas på sätt som ser helt annorlunda ut. Här går vi igenom hur förändringen gick till och vad som finns kvar.

Vip-tanken kommer från kasinogolvet

Begreppet är ett marknadsföringsord och ingen juridisk term, vilket är en del av förklaringen till att innebörden varierar så kraftigt mellan olika sajter. Ursprunget finns i de landbaserade kasinonas hantering av storspelare, där en egen värd, gratis logi och en högre bordsgräns var det vanliga sättet att hålla kvar en återkommande gäst. När spelandet flyttade till skärmen följde upplägget med, fast i digital form.

Formerna som brukar samlas under namnet är många. Det kan handla om en högre gräns för insättningsbonusen, om free spins som inte ges till andra, om en personlig kontaktperson, om snabbare uttag eller om inbjudningar till utlottningar. Gemensamt för dem är att bolaget behandlar spelare olika beroende på deras tidigare spelande, och det är den punkten den svenska regleringen tar sikte på.

Paragrafen som ritade om kartan

Två meningar i regelverket avgör saken. Den första är att en licenshavare endast vid det första tillfället då en spelare spelar på något av licenshavarens spel får erbjuda eller lämna bonus. Den andra är att en bonus till en enskild spelare inte får erbjudas på andra villkor än de som under samma förutsättningar erbjuds andra spelare som spelar samma spel. Tillsammans stänger de dörren för både återkommande bonusar och personligt anpassade erbjudanden.

Bonusbegreppet är dessutom brett definierat som en rabatt eller liknande ekonomiskt incitament som är direkt kopplat till spelet. Det är den definitionen som gör regeln så genomgripande, eftersom den fångar betydligt mer än det som brukar kallas välkomstbonus. Till reglerna hör också att spelaren ska ha minst 60 dagar på sig att uppfylla eventuella villkor som knutits till en utbetalning. Lagtexten i sin helhet finns hos riksdagens utgåva av spellagen.

Vad som räknas som första speltillfälle har prövats i praktiken. Upplägg där erbjudandet accepteras vid registreringen men betalas ut i omgångar beroende på fortsatta insättningar har bedömts som flera bonusar och inte som en uppskjuten. Spelinspektionens frågor och svar för spelaktörer redogör för både bestämmelserna och hur de tillämpas.

Domen som visade var gränsen går

Den som vill veta hur brett bonusbegreppet läses behöver bara titta på ett enda avgörande. Förvaltningsrätten i Linköping prövade den 11 juni 2021 en rad kampanjer hos Spooniker Ltd i mål 3263-20, och listan över vad som bedömdes vara otillåten bonus säger mer än någon sammanfattning.

Notera bredden i uppräkningen. En återkommande turnering med prispott och en söndagsrutin med tio snurr hamnar i samma fack som en klassisk insättningsbonus, så länge de bär ett ekonomiskt värde kopplat till spelet. Det är den läsningen som gjort att vip-trappor i traditionell mening försvunnit från den svenska marknaden.

Det som finns kvar på licensmarknaden

Ett lojalitetsprogram är inte förbjudet i sig, och där går den intressanta gränsen. Så snart programmet ger ett ekonomiskt värde som är kopplat till spelen närmar det sig bonusbegreppet, medan det som saknar ekonomiskt värde ligger utanför. I praktiken har det lett till att bolagen bytt valuta: i stället för pengar tillbaka har utvecklingen gått mot samlarspår, nivåer, märken och andra inslag som ger status snarare än saldo.

Effekten på marknaden är väl dokumenterad från branschens egen sida, där lojalitetsupplägg för lönsamma spelare beskrivs ha reducerats kraftigt hos bolag som verkar i Sverige. För spelaren betyder det att jämförelsen mellan två licensierade bolag sällan handlar om vem som ger mest tillbaka över tid. Kvar står saker som spelutbud, uttagstider, livestudiornas kvalitet och hur bra sajten fungerar i mobilen, vilket för många är en mer användbar jämförelse än en bonustrappa.

Var erbjudandena finns i dag

Att reglerna finns betyder inte att erbjudandena försvunnit från nätet. De flesta sajter som listar vip-erbjudanden och exklusiva koder riktar sig mot bolag utan svensk licens, eftersom det är där sådana upplägg fortfarande är möjliga. Jämförelsesajter som vipcasino.nu samlar casinoerbjudanden, och den som följer den sortens listor har nytta av att slå upp varje enskild operatör i Spelinspektionens register innan hen registrerar sig.

Skillnaden mellan de två marknaderna handlar om betydligt mer än bonusens storlek. Tabellen nedan sammanfattar vad som gäller på var sida av licensgränsen.

Marknadsföringen av erbjudanden är reglerad av samma skäl som bonusarna. Kravet på måttfullhet gäller all spelreklam som riktas mot svenska konsumenter, och Folkhälsomyndigheten sammanfattar vad reglerna innebär för bolagens erbjudanden. Ett erbjudande som framställs som exklusivt och tidsbegränsat drar åt motsatt håll, vilket i sig gör villkoren värda en långsam genomläsning.

Om du får ett personligt erbjudande i inkorgen

Situationen är vanlig nog att vara värd en egen genomgång. Ett mejl landar med ett erbjudande som riktas till just dig, gärna med en bonuskod och en formulering om att du hör till en utvald grupp. Det första du vet är att en licenshavare inte får ge dig bättre villkor än andra spelare som spelar samma spel, så avsändaren är den intressanta uppgiften.

Därefter är resten en ordningsfråga. Punkterna nedan går att beta av på ett par minuter och de fungerar lika bra på ett välkomsterbjudande som på ett vip-upplägg.

• Slå upp bolaget i Spelinspektionens register innan du registrerar dig
• Läs om erbjudandet gäller första speltillfället eller något därefter
• Kontrollera vilka spel som räknas mot ett eventuellt omsättningskrav
• Se efter hur lång tid du har på dig, minst 60 dagar gäller hos en licenshavare
• Räkna vad erbjudandet kräver i insats innan du väger in det alls

Går allt ihop är erbjudandet vad det utger sig för att vara. Går det inte ihop har du fått veta något om avsändaren utan att ha satt in en krona, vilket är den billigaste sortens information som finns.

Kort om vanliga frågor